继“be my wife”、“business,money,wife”等等释义之后,BMW宝马被一粒“疯狂的石头”击中,又添新释义——“别摸我”(Bie Mo Wo),令宝马又一次陷入品牌美誉度的问题。
刘德华有一句台词:“你以为开好车就是好人吗?”在许多媒体的社会新闻版,宝马倍受新闻媒体和诸多看官的“瞩目”:宝马车主酒后驾车撞人态度蛮横,宝马车祸现场惨不忍睹,西安宝马彩票事件等等负面新闻屡屡见报,宝马的社会形象似乎总是不良的。在欧洲形象尊贵优雅的宝马在中国却深陷品牌美誉度的困扰,“暴发户”等词反而成为宝马在中国社会的解读。
当《疯狂的石头》里的宝马车主把“BMW”标记嚣张地说成“别——摸——我”的时候,宝马车商的脸色一定是极不好看的。
为什么偏偏是宝马而不是奥迪、奔驰或者其它?其实,在西方,宝马是一款标准的中级轿车,是普通家庭能够消费的商品。相应的,其形象是含蓄内敛,不事张扬的。但在语境迥异的中国,宝马却成了权势和富贵的象征。其实,错不在宝马车,而是由于少部分人的虚荣心在作怪,以为开上宝马,身份就尊贵了,且喜好张扬,甚至忘记自己姓甚名谁了。也许是中国改革开放以来的快速发展让一部分人头脑发热,以为开上宝马就是和国际同步发展了。
诚然,宝马在中国的品牌美誉度的问题是有关于其文化解读和市场定位的。一个高档且豪华的汽车品牌即使有着深厚的历史沉淀和清晰的市场定位,但在不同的文化背景下,面临着不同的语境,品牌文化的解读和定位也会面临着尴尬的境地。宝马亦是如此。
但当宝马车商在重新思考其品牌定位的时候,我们是不是也应该思索一下是什么使得宝马在中国失去了它的尊贵和优雅?答案决不仅仅是宝马自身的问题,或许还有我们本身对自己的一个认识问题。欧洲人对宝马的理解——低调,含蓄,内敛,谦和,或许正是我们应该学的。